GUIDE TIL BESTILLING

Det er nemt at handle online hos Queeninyou.dk
Kun på 4 simple trin, kan du få leveret dine varer direkte hjem! Husk vi sender gratis i hele Danmark når du bestiller for 600 kroner

• 1. Find den/de varer du ønsker at bestiller og læg dem i kurven
• 2. Tryk på 'Vis kurv' for at se hvad du bestiller, og herefter trykker du på 'Bestil nu'
• 3. Indtast dine leverings oplysninger, porto valg, betalingsmetode mv.
• 4. Godkend og betal

Du vil umiddelbart efter bestilling modtage en ordrebekræftelse
(Bemærk dette kun er en bekræftelse på bestilling, og ikke en faktura)

Til toppen

PORTO & PRISER

Queeninyou.dk anvender PostDanmark til levering af alle pakker i både ind- og udland. 
Fast fragt i Danmark, 39 kroner Gratis levering i hele Danmark ved køb over 600 DKK


Ved forsendelser i Danmark, kan der tilvælges ekstra serviceydelser ved bestilling.

• FlexLevering (Noter hvor du ønsker Posten skal stille pakken), 0 DKK
• DøgnPost Levering (For dig som har døgnpost), 0 DKK
• SMS-Advisering (Få en SMS når posten kommer, så du kan være hjemme), 5 DKK

Til toppen

PORTO & PRISER, UDLAND

Is your country missing, and you would like to make an order, please contact us and we will add your country and provide you with the delivery cost.

Hos Queeninyou sender vi gerne hjem til dig - også hvis du bor i udlandet. Her kan du se en oversigt over priser der gælder forsendelser til udland.
Vi giver gratis levering ved køb over 1.200 kroner til alle kunder der bestiller fra Grønland, Færøerne, Island, Norge eller Sverige

Grønland, Island og Finland
Når du handler fra Grønland, Island eller Færøerne, handler du uden 25% Dansk moms.
I varelisten kan du trykke på 'Vis uden moms' så ser du de korrekte priser.  Vi sender altid forsendelser med PostDanmark, på billigst mulig måde (se nedenfor)

Norge, Sverige og øvrige
Vi sender gerne til Norden, og vi forsøger altid at have lave forsendelsespriser. Vi afsender forsendelser indenfor 1-3 hverdage, og forventet leveringstid afhænger af leveringsmetode (se nedenfor)

Til toppen

Lager & Levering

Som regel er alle vores varer på lager, og leveres med 1-3 dages leveringstid. Der kan dog forekomme leveringstider, hvorfor vi henviser til varen, hvor du altid kan aflæse leveringstiden. 96% af alle forsendelser leveres til kunden dagen efter bestilling.
Bestiller du derfor din vare inden kl 16.00 (ekskl. udland som sendes dagen efter) på alle hverdage, sendes den samme dag. Vores forsendelser bliver leveret med PostDanmark, både i indland og udland.
Vi får tit nye varer, så vores lager skifter tit. Det er derfor ikke alle styles der kommer på lager igen, men har du en forespørgsel på lagerstatus af en vare, er du velkommen til at kontakte os.
Leveringstiden til Norge, Sverige og Grønland er i øjeblikket 3-7 hverdage

Til toppen

Gennemfør betaling

Når du bestiller dine varer har du flere muligheder for betaling. Vi tilbyder dankort betaling, bankoverførsel samt faktura bestilling i samarbejde med Klarna
Det er 100% gebyrfrit at betale med kreditkort hos Queeninyou

Til toppen

VISA/Mastercard

Du kan benytte alle betalingskort fra VISA og Mastercard. Dankort og VISA/Dankort kan også benyttes.

Det er altid 100% gebyrfrit at betale sin ordre med kreditkort hos Queeninyou

Til toppen

Bankoverførsel

Du kan tilvælge Bankoverførsel, ved bestilling hos Queeninyou. Der er ingen indsigelsesmuligheder

Reg. nummer: 5077
Konto nummer: 1291916

Er betalingen ikke modtaget inden 4 hverdage, vil ordren uden yderligere varsel, blive annulleret.

Til toppen

Klarna Faktura

I samarbejde med Klarna, kan vi nu tilbyde faktura betaling hos Queeninyou.dk

Til toppen

Gavekort & rabatkoder

Hvis du har en rabatkode til Queeninyou.dk kan du indtaste den under ordre afgivelsen. Rabatkoder kan ikke kombineres med andre tilbud. Rabatkoder er gyldige i 12 mdr. fra udstedelsesdato
Gavekort er gyldige i 5 år fra udstedelsesdatoen. Gavekort kan ikke kombineres med rabatkoder. Rabatkoder eller gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.

Til toppen

Track din forsendelse!

Hos Queeninyou.dk har du mulighed for at tracke din forsendelse direkte hjem til dig. Følg med i hvor din forsendelse er, og se om den er klar til afhentning.
Når vi afsender din pakke, vil du modtage en mail med et Tracking nummer.
Dette nummer er dit personligt, og kan indtastes direkte på PostDanmarks hjemmeside.

Til toppen

Returnering

Du har 14 dages fuld returret
         
Vi håber du er glad for dine varer, men får du brug for at sende noget retur, er det nemt og hurtigt.
Skriv dit navn + ordrenummer, og vedlæg i din returnering.
Varerne må ikke være brugte og de skal returneres i originalemballagen med alle etiketter på.  Sko skal returneres i original emballage, og æsken skal være intakt uden frimærker mv. ellers vil den bliver afvist. Undertøj er hygieneartikler og kan ikke returneres hvis den indlagte æske er beskadiget/mangler.  
Afsend forsendelsen med maxibrev eller pakkepost, hvis din returnerings værdi overskrider 300,-

Ønsker du pengene refunderet, dækker vi IKKE din udgift til returnering.   Dette gøres kun gældende i forbindelse med refundering af beløb.

Til toppen

Ombytning

Det er 100% gratis at ombytte sin vare til ny størrelse, eller anden vare
Hos Queeninyou.dk tilbyder vi også 30 dages bytteret.
Hvis du ikke kan finde en vare du vil bytte til, men alligevel vil returnere så udsteder vi et tilgodebevis til dig.
Du kan bytte til nyt på 2 måder

1. Udfyld den vedlagte returseddel og marker 'Ombytning'. Noter herefter hvilken vare der ønskes istedet. (Der er ikke garanti for at varen er på lager)
2. Bestil den vare du vil bytte til. Noter i notatfeltet at du sender en vare retur. Så er du 100% sikker på at varen venter på dig.

Varer tilsendt efter 30 hverdage accepteres ikke. (ekskl. reklamationer) Det er 100% gratis at bytte sin vare med Queeninyou.dk - Udfyld blot den vedlagte returseddel

Til toppen

Reklamation

Hvis du har en reklamation, skal du rette henvendelse til os på mail. Beskriv varens mangel, stand eller fejl og husk at beskrive hvad årsagen har været - Eksempelvis hvis varen har været defekt ved modtagelse. Vi behandler reklamationer ved at erstatte varen med samme vare, eller en vare tilsvarende. Reklamationen skal være rimelig, og vi henviser tl vores handelsbetingelser for yderligere information. Der ydes ikke reklamation på løsdele, perler, palietter samt knapper

Til toppen

Fejl & mangler

Hvis du er så uheldig at opleve en fejl på den modtagene vare, eller mangler en vare, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til os. Husk at oplyse dit ordrenummer, samt hvad fejlen/manglen er. Queeninyou.dk dækker al udgift til evt. porto i forbindelse med fejl og mangler.

Til toppen

Tryg handel hos Queeninyou

Når du bestiller dit tøj hos Queeninyou, kan du handle i ro og mag i en e-mærket webshop. E-mærket er E-handelsfondens godkendte mærkning til virksomheder der overholder den danske lovgivning, og giver brugeren den sikkerhed og garanti de har krav på. Du er derfor 100% sikker på at modtage en vare, 100% garanti for refundering, 100% garanti for sikker betaling og 100% sikkerhed for nem og ukompliceret kontakt med os.

Til toppen

Få 10% rabat på hele dit køb

Har du handlet hos Queeninyou.dk?
Så send os et billede af dig selv iført tøjet, så kvitterer vi med at give dig et gavekort på 10% af dit køb - kvit & frit

Til toppen

Rabatter, konkurrencer & tilbud

Foruden at have billige priser, har vi hver uge konkurrencer, give aways eller rabatkuponer vi giver ud.
For at få del i alle de lækre gratis præmier skal du blot være medlem af vores Facebook side.

En gang om ugen udsender vi et nyhedsbrev, der også indeholder gode tilbud, nyheder og rabatkuponer.

Til toppen

HVEM ER VI ?

Queeninyou forhandler online modetøj til modebevidste kvinder. Vi har tøj til alle lejligheder, og leder du efter en kort kjole, festkjole, lang kjole eller hverdagskjole så har vi altid nogle på lager. Vores kjoler kan fåes i størrelser fra XXS - XXXL.
Så hvis du skal have lidt farve i hverdagen, og ønsker at se godt ud til fest og hverdag så er Queeninyou shoppen for dig.

Vi importerer selv vores modetøj fra hele Europa, og kan sikre dig vi har lave priser og fornuftigt udvalg året rundt.
Queeninyou kan i øjeblikket kun behandle bestillinger gennem webshoppen, vi har ikke et showroom vi på nuværende tidspunkt kan tilbyde vores kunder at besøge. Det kommer dog snart, så hold øje med hvornår du kan besøge os.

Til toppen

Vores varer

Vores tøj henter vi hjem fra Tyskland, England, Frankrig og Italien. Mærkerne er som regel ukendte i Danmark, men har i mange år været populære i udlandet. Nogle af de mærker vi fører er: Best-Emilie Crazy Age Voliante 100% Fashion Wild Diva ...

Vi kan bla. byde på tøj fra den engelske tøj producent Goddiva, der har for vane at skabe det samme tøj som de kendte - bare til en brøkdel af prisen. Deres tøj er meget populært i England, og du ser dem ofte i blade mv. Vi kan tilbyde et bredt udvalg af hele deres kollektion.

I 2011 bød vi velkommen til Baci-Lingerie, der er en ny undertøjs gigant, der har gjort sit indtog i Danmark med billigt og lækkert undertøj fra deres White Collction, til deres hårde, kantede og sexede undertøj fra Black Collection. Baci Lingerie byder også på et væld af kunstige vipper, som du alle kan finde i shoppen.

Til toppen

Skriv til os!

Har du et spørgsmål? Så brug formularen nedenfor, og send os en mail mens du besøger os. Vi bestræber os på at besvarer mails hurtigst muligt, dog kan du forvente længere svartid i weekender samt helligdage. Hvis din henvendelse drejer sig om en ordrer, skal ordrer nummeret oplyses for bedst mulig service. Navn

E-mail

Spørgsmål

Til toppen